Reporter: Dwi Rahayu
blokTuban.com - Dalam praktik berkomunikasi, seseorang selain membutuhkan kecerdasan intelektual juga penting memiliki kecerdasan emosional. Orang dengan kecerdasan emosional tinggi memiliki kemampuan untuk mengenali, memahami, mengelola, dan berkomunikasi dengan emosi mereka sendiri dan emosi orang lain dengan baik.
Berdasarkan laman Pusat Inovasi Psikologi Universitas Padjajaran, orang dapat dikatakan memiliki kecerdasan emosional yang tinggi yakni mampu menguasai 5 sof skill diantaranya self awareness, self regulation, motivation, empathy dan social skill.
Namun untuk melihat seseorang dengan kecerdasna emosional dapat dikenali ketika mereka berkomunikasi, mereka cenderung menunjukkan beberapa ciri-ciri berikut:
1. Empati
Mereka dapat merasakan dan memahami perasaan orang lain. Mereka tidak hanya mendengarkan kata-kata, tetapi juga membaca ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan nada suara untuk menangkap perasaan yang mungkin tidak diungkapkan secara langsung.
2. Kemampuan mendengarkan aktif
Mereka mendengarkan dengan cermat, tanpa mengganggu, dan bertanya pertanyaan yang relevan untuk lebih memahami apa yang sedang dikatakan oleh orang lain. Ini membantu dalam membangun hubungan yang kuat dan mendalam.
3. Pengendalian diri
Mereka memiliki kemampuan untuk mengendalikan emosi mereka sendiri, bahkan dalam situasi yang menantang. Ini membantu mereka untuk tetap tenang dan berpikir jernih saat berkomunikasi, yang dapat menghindari eskalasi konflik.
4. Kemampuan menyampaikan emosi dengan baik
Mereka dapat mengungkapkan perasaan mereka sendiri secara jelas dan sehat tanpa menyakiti atau menyinggung orang lain. Ini menciptakan ruang untuk dialog yang produktif.
5. Kepedulian terhadap perasaan orang lain
Mereka tidak hanya peduli tentang bagaimana mereka merasa, tetapi juga tentang bagaimana orang lain merasa. Mereka berusaha untuk membuat orang lain merasa didengar, dihargai, dan dimengerti.
6. Kepemimpinan yang efektif
Kecerdasan emosional tinggi juga dapat membantu dalam konteks kepemimpinan. Orang yang memiliki kemampuan ini dapat memotivasi dan mempengaruhi orang lain dengan cara yang positif.
7. Penyelesaian konflik yang efisien
Mereka cenderung memiliki keterampilan yang baik dalam menyelesaikan konflik, karena mereka dapat mengelola emosi mereka sendiri dan memahami perspektif orang lain.
8. Komunikasi non-verbal yang kuat
Selain kata-kata, ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan nada suara mereka juga berbicara. Orang dengan kecerdasan emosional tinggi dapat mengoptimalkan komunikasi non-verbal untuk mendukung pesan mereka.
9. Keterampilan dalam membaca situasi sosial
Mereka mampu membaca dinamika sosial dalam berbagai situasi, yang memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan baik dalam berbagai konteks sosial.
10. Kemampuan bekerja sama yang baik
Orang-orang dengan kecerdasan emosional tinggi biasanya memiliki kemampuan yang baik untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan orang lain, karena mereka dapat memahami dan menghargai perbedaan emosi dan perspektif.
Kecerdasan emosional adalah aspek penting dalam berkomunikasi dan membangun hubungan yang sehat dan produktif dengan orang lain. Itu dapat ditingkatkan melalui kesadaran diri, latihan, dan pengalaman.
Temukan konten blokTuban.com menarik lainnya di GOOGLE NEWS
